Zagreb, (IKA) – Prvi sastanak članova tima za kvalitetu socijalnih usluga u djelatnosti socijalne skrbi održan je 3. prosinca u Tajništvu HBK u Zagrebu. Sastanku, koji je organizirao Hrvatski Caritas, nazočili su predstavnici (nad)biskupijskih Caritasa Zadra, Gospića, Đakova, Požege, Šibenika i Splita te Ministarstva zdravstva i socijalne skrbi RH. Standardi kvalitete socijalnih usluga u djelatnosti socijalne skrbi određuju što su kvalitetne socijalne usluge i osnova su za njihovo mjerenje. Omogućuju preciznu i transparentnu procjenu učinkovitosti svakog pojedinog pružatelja usluga. Skup su mjerljivih i provjerljivih kriterija, a ne nacrt zakona ili propisa. Standardi podrazumijevaju propisanu razinu koju socijalne usluge moraju doseći i prema njemu se mjere postignuća, pa će se standardi koristiti i kao mjerila za ocjenu kvalitete, a mogu se kvalitetno provoditi bez dodatnih troškova ili zapošljavanje novih djelatnika. Ana Butković i Blanka Žic Grgat iz Ministarstva zdravstva i socijalne skrbi istaknule su kako standardi izražavaju vrijednosti i prioritete sustava u socijalnoj skrbi, vode poboljšanju učinkovitosti i djelotvornosti pri pružanju usluga. Njihova je prednost i što daju jasne smjernice stručnom radu, osiguravaju transparentnost i utemeljenost donesenih odluka, usmjeravaju pružanje usluga na potrebe korisnika te osiguravaju jednak odnos prema svim građanima. Tijekom upravnih i inspekcijskih nadzora Ministarstva, kada postoji opravdana sumnja u kvalitetu usluga kod pružatelja koje je Ministarstvo osnovalo ili koje sufinancira, promatrat će se primjenjuju li se standardi kvalitete, istaknuto je na sastanku. “Sada već tradicionalna akcija Za 1000 radosti, koju Hrvatski Caritas pokreće u božićno vrijeme, kao odraz trajne skrbi za obitelji u potrebi svojevrsna je potvrda standarda kvalitete”, rekao je v.d. ravnatelj HC Fabijan Svalina, ukazujući na povezanost te teme s aktivnostima Caritasa u Hrvatskoj.