U požaru je poginulo više od 40 osoba, a brojni su ozlijeđeni. Brzojav je potpisao državni tajnik kardinal Pietro Parolin, a upućen je biskupu biskupije Sion mons. Jean-Marie Loveyju.

Sveti Otac izražava tugu i blizinu obiteljima žrtava te moli Boga da primi one koji su izgubili život u svoj dom mira i svjetla kao i da ohrabri one koji pate u duši i tijelu. Rimski je biskup također Majci Božjoj povjerio da u svojoj nježnosti donese utjehu vjere svim osobama pogođenima tom tragedijom te da ih očuva u nadi.

Švicarske su vlasti u međuvremenu proglasile pet dana žalosti. Među stotinjak osoba primljenih u bolnicu još uvijek mnogi nisu identificirani. Ispred bara „Le Constellation“, popularnog okupljališta mladih gdje je došlo do požara, sve se više okupljaju ljudi koji dolaze cvijećem i porukama izraziti sućut, dok u kongresnom centru u Crans-Montani članovi obitelji i prijatelji poginulih i ozlijeđenih dolaze po više informacija o svojim najmilijima ili po psihološku pomoć. Biskupija Sion u svojem priopćenju izražava blizinu ozlijeđenima u strašnoj tragediji, kao i obiteljima poginulih, ali i podršku i zahvalnost svima koji su se na različite načine uključili u pomoć žrtvama, bilo na terenu ili u mobilnim bolnicama, a osobito medicinskom osoblju, sigurnosnim snagama te civilnim i pravosudnim vlastima.