U okviru rada Socijalne službe (https://www.czn.hr/karitativni-rad/socijalna-sluzba) ovoga nadbiskupijskog Caritasa tijekom protekle godine sedamdeset dvije (72) osobe zatražile su i dobile pomoć. Pomoć je pružena u sljedećim oblicima: pomoć u prehrambenim proizvodima i higijenskim potrepštinama, pomoć u odjeći i obući, novčana pomoć, pomoć u opremi za novorođenče, pomoć u namještaju, pomoć u ortopedskim pomagalima, besplatno ljetovanje za majku s troje djecu, darovi za djecu povodom blagdana Božića, vaučeri za kupnju školskog pribora. Osim toga, Caritasove socijalne radnice pružile su i savjetodavno-informativnu pomoć u vidu ostvarivanja socijalnih prava iz sustava socijalne skrbi.

Kroz rad Kuće za žrtve obiteljskog nasilja (https://www.czn.hr/usluge-socijalne-skrbi/kuca-za-zrtve-obiteljskog-nasilja) Caritas Zagrebačke nadbiskupije u protekloj godini osim smještaja u sigurnoj kući za trideset osam (38) osoba osigurao je: sigurnost, zaštitu, prehranu, odjeću, obuću, higijenske potrepštine, psihosocijalni tretman, savjetovanje, zdravstvenu skrb, školski pribor i opremu, nabavu medicinskih pomagala, besplatno obrazovanje, vrtić, doškolovanje, prekvalifikacije, osposobljavanje za određena zanimanja, pomoć u dobivanju besplatne pravne pomoći, odlazak u kino, izložbe, izlete, ljetovanje, specijalističke preglede te pratnju i prijevoz u zdravstvene ustanove, na sudove i slično.

„U radu sa žrtvama obiteljskog nasilja uočeno je da žrtve imaju problem s prijavom prebivališta, većinom žive u podstanarstvu zbog promjene mjesta stanovanja obzirom na tešku obiteljsku situaciju i nasilje te često bez Ugovora o najmu. Zbog navedenog ne mogu ostvariti socijalna prava i zaposlenje. Obzirom da su žrtve obiteljskog nasilja većinom žene, ukoliko imaju djecu predškolskog uzrasta ističe se problem zasnivanja radnog odnosa zbog nemogućnosti upisa djece u vrtić, kao i nedostatka podrške uže obitelji u skrbi o djeci“, istaknula je v.d. voditeljica Caritasove sigurne kuće Ljubica Košćak.