U priopćenju za medije Gradski ured za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom istaknuo je da je ovim stručnim skupom želio istaknuti potrebu uspostave bolje suradnje između dionika koji se u svom radu susreću s beskućnicima, te vidjeti, na temelju iskustva izlagača, koje su mogućnosti za unapređenjem mentalnog zdravlja beskućnika.
U izlaganju voditeljica Hrvačić opisala je tijek sustavnog rada Caritasa Zagrebačke nadbiskupije s beskućnicima od 2003. godine do danas, s naglaskom na skrb koja im se pruža posljednje tri godine, nakon preseljenja Prihvatilišta u Sesvetski Kraljevec.
Briga o mentalnom zdravlju u Caritasovu Prihvatilištu za beskućnike provodi se u okviru cjelovite psihosocijalne podrške i pomoći pri resocijalizaciji i reintegraciji korisnika kroz savjetodavni rad stručnjaka – socijalnog radnika i psihologa. Osim toga nudi im se pomoć i kroz tretmane logoterapije u Caritasovom obiteljskom savjetovalištu. Za korisnike koji to žele, Prihvatilište organizira duhovne programe za osnaživanje: duhovne obnove, hodočašća i psihoterapijske susrete koje vodi svećenik-logoterapeut.
Prihvatilište za beskućnike zagrebačkog Caritasa također ima dobru suradnju s liječnicima obiteljske medicine i psihijatrima korisnika te psihijatrijskim bolnicama. U slučaju potrebe za trajnim smještajem korisnika surađuje s domovima za odrasle osobe i terapijskim zajednicama, a u cilju smještaja korisnika u stambene zajednice surađuje s Centrom za pružanje usluga u zajednici Osijek »JA kao i TI«.
Intenzivnija suradnja s psihijatrom razvila se kroz jednogodišnji projekt »Na putu do integracije« – strukovno osposobljavanje i multidisciplinarna pomoć beskućnicima (MSPM, 2015./2016.) u kojemu je angažirana psihijatrica Ivana Bakija, dr. med., spec. psihijatar iz PB »Sveti Ivan«.
Kroz trogodišnji program pod nazivom »Uključi se i ti!« (2016. – 2019.), uspješno je nastavljena suradnja s Ivanom Bakijom, dr. med., spec. psihijatrije. U razdoblju od 1. 11. 2016. do 30. 4. 2019. (30 mjeseci) dolazila je dvaput mjesečno po dva sata u Prihvatilište u Sesvetski Kraljevec radeći s 53 korisnika te ujedno pomažući stručnom osoblju Prihvatilišta pri odlučivanju o prijemu novih korisnika, potrebi za njihovom hospitalizacijom, načinima rada s korisnicima s mentalnim teškoćama, njihovim mogućnostima i snagama, prilagodbi očekivanja itd.
Rezultati poboljšanja radnih i socijalnih kompetencija korisnika vidljivi su iz broja zaposlenih korisnika (24 korisnika su se zaposlila, od kojih je 18 zadržalo posao) te pet korisnika koji su tijekom programa prošli osposobljavanje/prekvalifikaciju/studij).
Rezultati rada psihijatra i brige o mentalnom zdravlju vidljivi su u tome što je 19 korisnika potaknuto na smještaj u primjerene institucije; 10 korisnika potaknuto je na liječenje od ovisnosti o alkoholu i drogama; 8 korisnika dobili su pomoć pri oporavku nakon hospitalizacije; 3 korisnika primila su podršku pri nošenju s teškim zdravstvenim problemima, 3 korisnika dobila su pomoć u prevladavanju teških psihičkih problema; podršku u postupku vještačenja dobilo je 14 korisnika; 3 korisnika prošla su tretman prevencije recidiva kaznenih djela. Osim toga tijekom programa 3 korisnika smještena su u terapijsku zajednicu za liječenje ovisnosti; 3 korisnika smještena su u udomiteljsku obitelj; 1 korisnik otišao je u dom za odrasle osobe, a 6 korisnika u domove za starije i nemoćne osobe.
Voditeljica Hrvačić na završetku prezentacije navela je poteškoće i zahtjeve, ali i dobrobiti koje donosi skrb za mentalno zdravlje beskućnika, istaknuvši važnost rada psihologa s punim radnim vremenom u Prihvatilištu i nabave psihodijagnostičkog materijala za preventivno djelovanje, koje sufinancira Grad Zagreb kroz projekt »Skrb za beskućnike«.