„Sve što se kroz godinu odgađa i potiskuje, izbija u božićno vrijeme u prvi plan i posebno boli“, pojasnila je Antonia Kesselring. Božić je bremenit snažnim osjećajima i očekivanjima, koja često ostaju neostvarena, što dovodi do sukoba i tuge, istaknula je te dodala da telefonsko dušobrižništvo želi „podijeliti dio Božića s usamljenima i očajnima“.

„Razdragana lica, osvijetljeno božićno drvce, svečani objed, svi su dragi jedni drugima“, rekla je te istaknula da ta idealna predodžba o Božiću često nije realna.  Često su sukobi i tuga rezultat toga i mnogi ne doživljavaju Božić kao „svetkovinu ljubavi i obitelji“, dodala je.

„Ni jedan drugi blagdan ne iščekuje se tako snažno kao Božić. Time nastaje ogromni pritisak očekivanja“, pojasnila je Kesselring, opisujući iskustva s ljudima koji već krajem studenoga imaju dojam kako se oko njih „šulja božićno čudovište“. Riječ je o strahu da za Božić neće dobiti ono što očekuju i što im je potrebno i u materijalnom i u duhovnom smislu. Prema njezinim riječima, Božić je posebno težak za ljude koji ga prvi put moraju provesti bez voljene osobe, primjerice u slučaju smrti ili rastave. „Tada još jednom nastaje ‘mimohod’ svih doživljenih gubitaka kroz godinu“, rekla je.

Voditeljica telefonskog dušobrižništva u bečkoj nadbiskupiji sa svojih 170 dragovoljnih suradnika želi pružiti pomoć, darujući ljudima vrijeme i srce slušajući ih. Nije važno da se o svemu razgovara, riječ je o tome da se ljude sluša i da ih se shvati ozbiljno. Cilj je da se osobe koje telefonom potraže duhovnu podršku nakon toga osjećaju bolje i da dobiju mogućnost nekome ispričati što ih tišti, poručila je Antonia Kesselring, a prenosi Kathpress.