Prema priopćenju zaklade, socijalne neprilike pogoršale su se poglavito na istoku Ukrajine, a najviše su pogođene starije osobe.

Potrebite osobe u visokoj životnoj dobi često prođu neopažene, izjavio je Andreas Knapp, voditelj inozemnog odjela austrijskog Caritasa i predsjednik uprave zaklade „Susjed u nevolji“. „Mnogi stariji ljudi ostali su u Ukrajini bez obitelji. Hitno su im potrebne namirnice i lijekovi, ali prije svega socijalna i psihološka podrška“, pojasnio je.

Zbog ograničene pokretljivosti, povećane potrebe za medicinskom skrbi i poteškoća povezanih primjerice s nošenjem tereta ili čekanjem u redu na mjestima gdje se dijele namirnice, starijim osobama potrebna je posebna potpora. Često nisu u mogućnosti bježati, a teže pronalaze i novi krov nad glavom prikladan njihovim potrebama. Nadležne državne ustanove uglavnom su preopterećene. Sve to prisiljava starije osobe na ostanak u njihovim domovima, često bez struje, plina i vode. Izolacija i ograničeni pristup temeljnim potrepštinama kao što su namirnice, higijenska pomagala i lijekovi, čini ih životno ugroženima, upozorio je Knapp.
Brojne dobrotvorne organizacije, uključujući i Caritas, u okviru zaklade „Susjed u nevolji“ pokrenule su projekte pomoći u Ukrajini i susjednim zemljama, pri čemu je posebna pozornost usmjerena na starije osobe. Za one koji iz sigurnosnih razloga ili ograničene pokretljivosti ne mogu doći do mjesta na kojima se dijele namirnice i higijenske potrepštine, Caritas je osnovao dostavnu službu koja ih opskrbljuje onim što je najpotrebnije.
Osim toga, u okviru projekta zimske pomoći, Caritas je obnovio obitavališta kako bi ljudi u njima imali osjećaj sigurnosti i dostojanstva. Dobrotvorne organizacije dijele kućanstvima peći i generatore, kao i druge potrepštine za svakodnevicu.