Caritas Zagrebačke nadbiskupije projektom „Pomoć u kući starijim i bolesnim osobama“ nastoji omogućiti zadovoljavanje životnih potreba osobama starije životne dobi koje žive same u svojim kućanstvima, nisu korisnice iste ili slične socijalne usluge a evidentirane su u Caritasovoj Socijalnoj službi kao primatelji pomoći.

Tijekom tog razdoblja pet Caritasovih gerontodomaćica svakodnevno je obilazilo korisnike te im pružalo pomoć u održavanju higijene prostora, kuhanju, odlasku po namirnice i lijekove, u održavanju osobne higijene te im bilo na raspolaganju za druženje, razgovor, šetnje i druge specifične usluge sukladno individualnim potrebama svakog korisnika.

Djelatnice Caritasove Socijalne službe korisnicima su pak pružale psihosocijalnu podršku uključujući ih u različite projekte i aktivnosti za koje su iskazali interes. Korisnici ovakve vrste pomoći često su smanjenih primanja koja ne podmiruju osnovne životne potrebe, stoga je za njih bilo potrebno osigurati i prehrambene namirnice, higijenske potrepštine, odjeću i obuću te novčanu pomoć za podmirenje troškova stanovanja i režija.

Caritas Zagrebačke nadbiskupije svojim djelovanjem želi širu društvenu zajednicu osvijestiti za potrebe starijih, bolesnih i nemoćnih osoba, kojima nastoji pomoći da u sigurnosti vlastita doma i u poznatoj okolini zadovolje svoje osnovne zdravstvene i egzistencijalne potrebe te da u susretima, druženju i razgovoru što manje osjećaju usamljenost i isključenost. Provedbom tog projekta Caritas Zagrebačke nadbiskupije uz potporu Hrvatskog Caritasa doprinio je unaprjeđenju kvalitete života osoba starije životne dobi na području Nadbiskupije i prevenciji njihove prerane institucionalizacije.