Pet puta je papa Franjo u video-poruci rekao ‘hvala’ u videoporuci upućenoj s. Normi Pimentel. Na granicu između Meksika i Sjedinjenih Američkih Država svakoga dana stignu stotine tisuća migranata iz Latinske Amerike. Upravo su prihvat i pomoć brojnim muškarcima i ženama, novorođenčadi, starijim osobama i razdvojenim obiteljima, koji su u bijegu od teškoćā i siromaštva te u potrazi za boljim životom, osnova poslanja s. Norme, utemeljenoga na evanđeoskom načelu „stranac bijah i primiste me“.

Papa je želio videoporukom osobno zahvaliti redovnici za to humanitarno djelo, i djelo vjere, odgovarajući na pismo koje mu je s. Norma poslala početkom svibnja. Hvala za to što činite Vi i cijela Vaša ekipa, rekao je Papa na španjolskom jeziku. Hvala za prihvat tih migranata koji dolaze u potrazi za boljim životom, dolaze napredovati, drugi pak dolaze bježeći iz pravoga društvenog pakla. Hvala, sestro, rekao je Papa, hvala za tvoju ekipu.

U poruci je papa Franjo ponovno istaknuo četiri riječi na kojima bi se trebao temeljiti opći odgovor na migracijsku krizu: prihvatiti, zaštititi, pratiti i integrirati. Migrante valja prihvatiti, odnosno trebaju biti zaštićeni, treba ih pratiti i treba ih integrirati, istaknuo je te ponovno zahvalio s. Normi i njezinoj ekipi za sve što čine za migrante koji dolaze tražiti pomoć kako bi živjeli s više dostojanstva. Pratim vas odavde, molim za vas i za sve osobe koje vas prate u tom radu. Neka vas Bog blagoslovi, rekao je Papa.

Lice s. Norme Pimentel dobro je poznato u Sjedinjenim Američkim Državama; zovu je ‘anđelom’ migranata. Sa sandalama na nogama, kratkom sijedom kosom, u misionarskom habitu, na društvenim ju je mrežama – na kojima je vrlo aktivna – moguće vidjeti kako se bavi djecom i trudnicama, ili pak u razgovoru s biskupima, te prekršajnim i federalnim sudcima. Već je 30 godina na prvoj crti u potpori izbjeglicama duž područja koje dijeli Teksas od Meksika, na kojemu su tijekom godina mnogi izgubili život.

Od 2015. godine s. Norma je izvršna ravnateljica Katoličke dobrotvorne mreže (Catholic Charities of the Rio Grande Valley), partnerske organizacije Međunarodnoga Caritasa, otvorene pri katoličkoj crkvi Presvetoga Srca. Među ta četiri zida do sada je primljeno više od 23.000 ranjivih osoba, istaknuto je na službenoj web stranici. S. Norma upravlja naporima kako bi 24 sata dnevno osigurala sklonište, ponudila topli obrok čak i za 300 osoba istodobno, ili mogućnost tuširanja i presvlačenja u čistu odjeću. U centru se, osim toga, distribuiraju lijekovi te pružaju druge savjetodavne ili hitne usluge onima koji žele nastaviti svoje putovanje. Katkada je tim ljudima dovoljna samo mala utjeha.