Iz Ureda gradonačelnika Zagreba upućen je poziv građanima za razumijevanje i strpljenje, te da se ponašaju odgovorno i prate upute nadležnih institucija.

Ured za upravljanje u hitnim situacijama je na terenu cijeli dan. 1200 pripadnika Postrojbi civilne zaštite opće namjene Grada Zagreba svih gradskih četvrti kao i 550 pripadnika Specijalističke postrojbe civilne zaštite Grada Zagreba za traganje i spašavanje.

Pripadnici civilne zaštite opće namjene obišli su svoje gradske četvrti i pružili prvu neposrednu pomoć sugrađanima. Trenutačno oko 100 pripadnika civilne zaštite opće namjene podiže šatorsko naselje za 500 osoba na lokaciji Trg Franje Tuđmana.

Na terenu je 50 timova s više od 200 građevinskih stručnjaka koji rade brzu procjenu oštećenja zgrada. Ekipe građevinskih stručnjaka procjenjuju oštećenja zgrada prema prioritetima, a nakon pregleda na zgradu će staviti oznaku na vidljivo mjesto. Građevinski stručnjaci rade prema posebnim obrascima koji su kreirani upravo za procjenu šteta nakon potresa.