Služba, pripadnost i poslanje tri su temeljna aspekta koja mora imati na umu svatko tko djeluje u Crkvi. Sudjelovali su i predsjednik CEI-a kardinal Matteo Zuppi te glavni tajnik mons. Giuseppe Baturi.

Papa je izrazio zahvalnost za njihovo svakodnevno, osjetljivo zalaganje te istaknuo važnost djelovanja s pažnjom, strpljenjem i predanošću, kao i brigom za radno okruženje. Papa je dodao da je u vremenu dubokih promjena potrebno velikodušno se davati u evangelizaciji kako ne bismo bili promatrači, nego promicatelji jedinstva i mira. Stoga je dodao:

„To su jednostavne stvari, ali korisne za dobrobit svih i velike pred Bogom. U životu Crkve ništa nije malo ako se čini s vjerom, ljubavlju i u duhu zajedništva“.

Uredi CEI-a, nastavio je rimski biskup, nisu puke strukture, nego sredstva koja pomažu Crkvama u Italiji da budu u zajedništvu i da se povezuju u čvrsto crkveno tkivo. Pritom je dodao:

„Vaše djelovanje je „služenje služenju“, rad koji podupire druge službe, zalaganje koje omogućuje doprinos mnogih, suradnja koja pomaže mjesnim Crkvama naviještati radosnu vijest, hoditi zajedno i biti živa Gospodinova prisutnost u ovoj zemlji i u svijetu“.

Središte takvog služenja, napomenuo je Sveti Otac, nisu pojedinci, uredi ili programi, nego Gospodin u kojemu svaka aktivnost nalazi svoj smisao:

„Služiti u Crkvi ne znači jednostavno obavljati neku funkciju, nego aktivno sudjelovati, kao udovi, u životu tijela kojemu je glava Gospodin“.

Petrov nasljednik stoga je istaknuo važnost osjećaja pripadnosti:

„Ne možemo služiti Zaručnici Kristovoj kao promatrači, nego samo s ljubavlju onoga koji zna da joj pripada, u vezi vjere i zajedništva koje je prije svega milosni i Božji dar“.

Samo tako, napomenuo je nadalje Papa, svakodnevne zadaće postaju način da utjelovimo Evanđelje i da promičemo jedinstvo i mir, sa strpljenjem i poniznošću. Na kraju se osvrnuo na poslanje, temeljnu dimenziju života Božjega naroda, osobito u ovom povijesnom trenutku obilježenom velikim promjenama:

„Živimo u razdoblju dubokih promjena u obitelji, školi, radu, komunikaciji, društvenom sudjelovanju i prenošenju vjere, također u Italiji“.

Rimski je biskup istaknuo da Crkva, međutim, postoji kako bi naviještala Krista, gradeći mostove, uspostavljajući veze te pružajući prihvat i pomoć svakome tko treba potporu, slušanje i ljubav. Stoga je potaknuo sudionike audijencije:

„Gospodin nas poziva da se ne zatvaramo u sebe i da se ne bojimo, nego da se velikodušno darujemo kako bi Evanđelje i danas moglo doprijeti i prosvijetliti svaku ženu i svakog muškarca, sa svim njihovim teškoćama, pitanjima i nadama, kako bi se svi spasili i došli do spoznaje istine“.

Sveti Otac na kraju je povjerio put i djelovanje Talijanske biskupske konferencije i mjesnih Crkava zagovoru svetih zaštitnika Italije, svetoga Franje Asiškoga i svete Katarine Sijenske.