Predavanja „Javni nastupi i nastupi u medijima“ i „Krizno komuniciranje u Crkvi“ održao je jedan od vodećih hrvatskih stručnjaka za odnose s javnošću redoviti profesor Fakulteta političkih znanosti u Zagrebu i prorektor Sveučilišta Algebra Bernays u Zagrebu dr. sc. Božo Skoko.

Govoreći o kriznom komuniciranju u Crkvi prof. Skoko je objasnio da je imidž Crkve dojam koji netko ima o Crkvi i svećenicima odnosno nagomilana percepcija u glavama ljudi. On nastaje kompleksno i dugotrajno, ali se može promijeniti i posebice pogoršati relativno brzo. Dovoljan je jedan događaj da se uruši sve ono dobro što se gradi desetljećima.

„Najvjerodostojniji imidž je onaj koji nastaje osobnim iskustvom. Vjernici koji redovito sudjeluju u životu župnih zajednica i druže se, imaju najčvršću percepciju i teško ju je razbiti. Ali zamislite neke ljude koji nisu toliko bliski Crkvi, oni imidž o njoj formiraju na temelju medijskog izvješćivanja“, rekao je predavač te objasnio kako se taj put razvija preko sumnji i negativnih percepcija što onda vodi negativnom imidžu, osuđivanju i stvaranju protivnika koji djeluju protiv Crkve. Zbog svega toga važno je i potrebno javno komunicirati, osobito u kriznim situacijama.

Prof. Skoko naveo je i pojasnio ključne elemente u oblikovanju imidža Crkve: lik i djelo Isusa Krista; lik i djelo pape odnosno papa; djelovanje crkvenih institucija, biskupija i župnih zajednica; utjecaj pojedinaca i katoličkih influencera; način kako drugi govore o Crkvi te način kako Crkva govori o sebi. Naglasio je da istraživanja pokazuju da se nedovoljno koristi lik i djelo Isusa Krista koji je temelj imidža Katoličke Crkve i ljudima je privlačan.

Osvrnuo se i na to kako pojedine crkvene zajednice izvrsno komuniciraju svoje djelovanje, ali isto tako postoje one koje rade odlične stvari o kojima se ništa ne zna. „Radi dobre stvari i govori o tome, onda će to donijeti plodove i učinak. Ako radiš dobre stvari i to nitko ne zna, ništa od toga. Ako previše pričaš, a ne radiš ništa u zajednici, onda je to propaganda i ljudi će brzo shvatiti. Najbolja je uravnoteženost“, pojasnio je predavač svećenicima dobru mjeru javnog komuniciranja djelovanja njihovih zajednica i potaknuo na veće proaktivno djelovanje jer je danas daleko lakše prezentirati zanimljive priče koje postoje u zajednicama.

Svećenicima je predstavio neka načela odnosa s javnostima kao što su vjerodostojnost, kontekst, sadržaj, jasnoća poruka, kontinuitet i dosljednost, komunikacijski kanali i kapacitet publike. Pojašnjavajući strategiju komunikacije s medijima i javnosti predavač je potaknuo na izlazak iz zone komfora. Prezentirao je i osnovna pravila za kriznu komunikaciju.

U drugom predavanju prof. Skoko je govorio o nastupima na televiziji objašnjavajući određene televizijske formate i pripreme za televizijske nastupe. Pojasnio je odnos verbalne i neverbalne komunikacije u javnim i medijskim nastupima jer oni pridonose jasnoj komunikaciji željenih poruka.

Na početku susreta dubrovački biskup Roko Glasnović pozdravio je okupljene te spomenuo poruku pape Lava XVI. za 60. dan sredstava društvenih komunikacija koja nosi naslov „Zaštititi glasove i lica ljudi“. Dodao je da su i u evangelizaciji i katehizaciji važni lice i glas te poželio svima da oni koji ih slušaju u njima prepoznaju Božje lice.

Koordinator studijskog dana bio je generalni vikar mons. Ivica Pervan koji je predstavio predavača te naglasio da je tema javnih nastupa važna posebice za svećenike, izvijestio je Ured za medije Dubrovačke biskupije.